Informativa privacy

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Helena Meuti, che lavora come Hel Art Studio, a Roma. Per qualunque domanda sui tuoi dati puoi scrivere a info@helartstudio.com.

Quali dati raccogliamo e perché

Quando compili il modulo contatti

Nome e cognome, email, telefono (facoltativo), il servizio che ti interessa, la data indicativa e il messaggio. Servono solo a risponderti e a prepararti un preventivo: è un trattamento che fai partire tu, con la tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento UE 2016/679, «GDPR»). Senza nome, email e messaggio non possiamo risponderti.

Insieme alla richiesta salviamo un’impronta cifrata del tuo indirizzo IP, mai l’indirizzo in chiaro. Serve solo a bloccare gli invii ripetuti dei programmi automatici (spam), per l’interesse legittimo a proteggere il sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Quando compri nello shop

Nome, email, telefono, indirizzo di spedizione, i prodotti acquistati e l’importo. Servono a spedirti l’ordine e a rispettare gli obblighi fiscali (art. 6, par. 1, lett. b e c GDPR). Il pagamento avviene sulle pagine di Stripe: i dati della tua carta non passano da questo sito e non li vediamo.

Quando visiti il sito

Il sito è ospitato da Cloudflare, che per farlo funzionare e proteggerlo dagli attacchi tratta l’indirizzo IP e i dati tecnici di ogni richiesta. Gli errori del sito finiscono in un registro tecnico che Cloudflare conserva per pochi giorni e che serve solo a correggere i guasti.

Per sapere quante persone visitano il sito e quali pagine guardano usiamo Cloudflare Web Analytics, che conta le visite in forma aggregata: non usa cookie, non ti segue su altri siti e non crea un profilo su di te. Non usiamo strumenti di pubblicità o profilazione.

Per quanto tempo

• Richieste di contatto: vengono cancellate automaticamente dopo 24 mesi.
• Impronta dell’indirizzo IP: viene tolta dalla richiesta dopo 30 giorni.
• Ordini: 10 anni, perché la legge impone di conservare i documenti fiscali per questo periodo (art. 2220 del Codice civile).

A chi li affidiamo

I tuoi dati non vengono venduti né ceduti a nessuno per fini pubblicitari. Li trattano per nostro conto, solo per quanto serve al loro servizio:

• Cloudflare: ospita il sito, il database, le foto, conta le visite e inoltra la posta di info@helartstudio.com;
• Resend: spedisce le email di avviso, da server in Irlanda;
• Google (Gmail): la casella in cui arrivano i messaggi;
• Stripe: gestisce i pagamenti dello shop;
• il corriere che consegna il pacco, solo con i dati per la spedizione.

Alcune di queste aziende hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati avviene con le garanzie previste dal GDPR: l’adesione al Data Privacy Framework UE-USA o le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Cookie

Il sito non usa cookie di profilazione né cookie di terze parti, per questo non ti chiediamo il consenso con un banner. Il carrello resta nella memoria del tuo browser e non ci viene inviato finché non vai al pagamento. Cloudflare può usare cookie tecnici di sicurezza, necessari a distinguere i visitatori dai programmi automatici. La pagina di pagamento è di Stripe e segue la sua informativa.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualunque momento di vedere i dati che ti riguardano, di correggerli, di cancellarli, di limitarne l’uso, di opporti al trattamento o di riceverli in un formato leggibile (artt. 15-22 GDPR). Basta scrivere a info@helartstudio.com: rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026.